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银华基金客服向电子化升级

2008年12月29日07:43 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：中国证券报 作者：易非

　　银华基金近日表示，自推出“享受电子服务，节约创造财富”活动以来，仅最近一个月，已有10万名客户取消纸质对账单，改为订制电子账单或下载使用“银华小精灵”电子服务插件。

　　据不完全统计，国内已有超半数以上基金公司开展了电子对账单业务。

基金公司纷纷通过举办投资者教育讲座、开展客户满意度调查、延长人工坐席服务时间等方式，为持有人提供更为全面和个性化的理财服务。今年以来，银华基金也出台了多项举措，以提升客服水平、拓宽服务范围。

(责任编辑：王旻洁)
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