基金行业需讲求责任营销
——访中国人民政治协商会议第十一届全国委员会委员、交银施罗德基金管理公司副总经理谢卫
编者按:明日,备受关注的中国人民政治协商会议第十一届全国委员会第二次会议即将召开。
“作为一个高速发展的行业,经过10年的发展,如今我们更应该讲求‘责任’二字。”作为一个与基金行业共成长的职业经理人,政协委员谢卫对这个行业有着自己的思考,以及高度的责任心。
在谢卫看来,基金业经过十年的发展,总体来说还比较健康,这种健康主要来源于它的透明度。基金业由于有了相对透明的制度安排、采取严格的信息披露制度、坚持长期不懈的投资者教育工作,带来了投资者的相对信任。“在08年下跌的市场里,投资者虽然也有抱怨,但总体而言还是相对平缓地度过了最困难的时期,这是对公募基金制度最好的检验。对于2009年我充满信心,首先2009年的市场将会逐渐呈现相对积极的一面;其次是国内宏观经济基本保持平稳,A股市场信心将逐步恢复;同时投资者在一批批成熟,并且成熟的速度远远超出大家的想象。”
而基金公司,肩负着数亿投资人的重托,因此讲责任是必须的。在一定程度上说基金公司应该宁可牺牲速度和利益也要讲责任。这个责任来自稳定的业绩和风格,来自销售过程中的合适产品要对投资人负责任的推荐。
谢卫认为,基金公司作为一个成熟的机构投资者,在研究能力、信息掌握等方面都有比普通投资者更多的优势,有义务在遇到阶段性的市场调整时对持有人进行提醒,在日常营销过程中,应当把责任营销作为营销主流,提供真正适合投资者投资的产品,把切实维护投资人利益作为一种社会责任来对待,整个行业也需要在一定的时候静下心来讨论社会责任问题。
“在目前的市场情况下,我们希望能够从我做起,做一家有责任的基金公司,对投资人负责,是我们一直的目标。”谢卫说。据了解,交银施罗德在2008年3月果断推出交银增利债券基金,成为2008年行业中率先推出债券基金的几家公司之一。当时市场已回调到4000点左右,很多客户还是非常乐意相信股市还有机会,而当时接受交银施罗德观点购买交银增利的客户,在事后都很认同公司的产品推出时机和策略。而到了2008年12月,债券市场经过第三、四季度的大幅上涨,已基本透支了后面降息的预期,行情走到了尾声。而由于前面盈利效应的示范,这时投资人对投资债券基金的热情却高涨起来。出于对投资人利益的保护,公司此时主动限制债券基金的大额申购,并与公司债券基金的投资人充分沟通对未来债券市场行情的看法,降低投资人对未来债券基金收益的预期,并建议有一定风险承受能力的投资人可以逐步考虑购买股票基金。这些产品时机和营销策略的把握,事后证明都是对的,也得到了投资人的认可。
谢卫表示,虽然公司无法保证每一次都能准确把握节奏,但依然坚持“适当时机推适当产品”的策略,也坚持向投资人传递客观诚恳的理财观点,因为他们相信,只要以客户利益为中心,能够真正从日常的营销、投研团队的建设以及客户服务等各方面做到“责任”二字,这个行业才能得到客户的长期理解和认同。
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