2009年就已推出了“现金宝”的汇添富,是互联网金融领域的第一批实践者。作为先行者,这些命题他们只能自己找出答案。“有一些APP只满足用户在虚拟世界的需求,它只需要具备酷、好玩、或便捷等其中一个特点就能获得成功。但对金融类APP来说,这些远远不够。”汇添富手机团队负责人表示,现金宝作为金融类APP,直接关乎用户资产,它和用户的现实生活密切相关。这导致用户对金融产品的心理需求更为复杂,风险偏好、安全、便捷、隐私……这些心理特征都具有影响性。这也需要设计者研究用户的多种不同心理特点,并作出平衡。6月下旬,新版现金宝陆续在安卓和APPSTORE上架,这个版本中,更节约流量,更轻便成为最大的特点,菜单变得更简洁,安全和查询被放到更醒目的位置。而在密切关注用户反馈的基础之上,现金宝还确立了后续将加快迭代速度的方针。“用户体验没有完美,也意味着我们的追求没有尽头”,陈灿辉表示。 英博
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