面对or逃避 基民抱怨声中基金公司态度大不相同

　　今年以来基民收益锐减。怀揣着大幅缩水基金的基民除了抱怨还在希望中等待。不过，在当前弱市行情中，面对抱怨的基民，有些公司勇敢面对，而有些公司则是选择了“临场退缩”。

　　基民：跌到麻木

　　“我买的基金从1元一下跌到了2角，你们怎么解释啊？”在第四届金博会现场，类似这类的抱怨声此起彼伏。

记者在上投摩根公司的展台前看到，一位基民向上投摩根工作人员询问持续亏损的QDII基金情况。同样的场景也出现在其他基金公司展台前，一位姓贺的中年女士在南方基金展台前说道：“我持有南方全球基金2万多，现在亏掉一半，你们怎么交待？平时你们也没有联系，从来不理我们，客户服务很有问题。”

　　据了解，基民的抱怨声并非个案。广发基金公司卢姓工作人员对记者介绍，今年到金博会上抱怨的基民占到全部基民的70％－80％，而对于抱怨不断的基民，基金公司也只能耐心解释。

　　“我们和投资者解释和沟通，今年大跌主要有两个原因，首先是市场的原因，这种系统性风险很难回避，此外，我们的操作确实有问题，如仓位太高、对形势判断错误等。”该工作人员表示。

　　另据介绍，推荐中低风险投资产品和强调资产配置也成为此次金博会上基金公司主要做的工作。

　　华安基金公司上海分公司总经理赵敏对记者表示，交流和沟通始终需要，每个人的投资需求不一样，尽管有50％的客户向我们抱怨，但是我们仍然认为这是一次不错的交流机会。“在明知道要挨骂的情况下，我们仍然过来布展和投资者继续沟通。”

　　赵敏表示，经过了牛熊交替，今年的投资者更加理性，现场咨询的都以老客户居多。

　　华夏、嘉实临场退缩

　　和去年相比，今年金博会参展的基金公司规模大幅下降。去年金博会大约有30多家基金公司参展。据记者现场统计，今年只剩下不到15家基金公司参加，规模缩水一半以上，更有一些基金公司在报名参展后仍退展。

　　据了解，以华夏为代表的几大基金公司“临场退缩”，在交了参展费后仍选择退场。至截稿前，记者仍未收到华夏相关解释。

　　“我们觉得没必要，就退了。”某家退展的基金公司如此说。

　　此外，嘉实、汇丰晋信等基金公司在今年4月份报名参展后，最终仍决定退展。

　　“这是什么意思，我本来是打算过来问问情况的，但到现场来看，他们竟然不在，难道连面对投资者的勇气都没有吗？”展会现场一位张先生这样对记者说。

　　资料显示，华夏基金公司在全国基金公司中排名第一，尽管今年以来其资产规模缩水不少，但仍达1857．44亿元，无人能敌。退展的另一家嘉实基金公司也是巨头之一，截至第三季度末，其资产规模达1239．28亿元。

　　“越是在弱市的时候越需要基金公司去做投资者的心理按摩师，而且这时也是投资者教育的绝佳机会。让投资者意识到投资风险所在，让现实告诉他们投资的本质，基金公司应该趁这个机会和投资者多沟通，不应一味躲避。”某知名分析师对记者说。