搜狐基金客服中心隆重上线-基金频道

搜狐基金客服中心隆重上线，五大功能方便投资者：
	一对多的主动式服务——投资者可通过搜狐基金客服中心的多人聊天窗口获取自助式服务
	一对一的个性化独立服务——投资者可以根据需要和基金公司客服人员做一对一的实时在线交流
	多个客服可同时在线提供服务——可针对投资者多个问题进行及时的解答，效率很高
	提供基金服务星级评定系统——投资者可对基金公司客服进行满意度打分，亦可进入讨论区发表对基金所提供服务的意见
	强大的后台管理系统——强大的后台技术保障力量保障系统安全有效运行 >>>欢迎进入基金客服平台

个性化的基金公司展示平台

·左侧显示客服人员在线时间，在页面上提供了公司总体情况、旗下产品、基金经理的介绍，帮助投资者更好地了解该公司。
·在页面上部还提供了单个基金净值的查询窗口，更好地为投资者服务。

人性化的登陆系统设置

·点击第一张图所示“在线客服”按钮，即可进入搜狐基金客服平台。
·直接点击“进入聊天室”按钮,搜狐网注册用户和非注册用户均可享受中上线基金公司的服务。

可同时提供“一对多”“一对一”服务

·点击进入聊天室后，若不做特殊设置，默认为多人聊天状态，可以多人同时在线聊天，基金公司客服人员也可以加入。

·若需要和基金公司客服人员单独交流，可点击右上侧小蜡烛人和客服人员私下交流(必须注册成搜狐用户)。

提供基金服务星级评定系统

·网友可就基金公司客服人员回答情况对其服务进行投票，投票结果直接反映在评价基金公司客服质量的星级评定上。
·客服中心还专门开辟了一个网友评论区，网友可以就基金公司客服人员的服务进行讨论，促使基金公司更好地提供服务。