“二师父”周晓明：“二”是一种态度

　　互联网是个有娱乐精神的地方，余额宝项目的双方团队在紧张工作之余也有很多欢乐的事情，其中，最持续的就是集体“二”了一把。

　　余额宝项目与“二”有缘：余额宝、增利宝是“二宝”，项目在阿里命名为“二号”，项目决策在2012年12月22日……后来一次

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　　把这个写进探究系列，是想表达另一个更重要的问题：是什么样的人、以什么样的精神气质和工作状态将余额宝变为现实。

　　在我看来，参与余额宝项目的，都是一些普通的年轻人(我和祖国明等几个老同志也因此变年轻了)，用通俗的称谓就是“屌丝”。这些人都没有“高端大气”的出身，没有令人炫目的履历，没有金光闪闪的“标签”，也没有令人咋舌的“圈子”。但他们都是自己工作领域里的行家里手，都是朴实无华却心怀梦想的强人。

　　这些人首先是“敢想”。创新一定是要打破常规的，不敢想就无从做。从余额宝模式的酝酿成型，到各种业务功能的定义；从全新技术系统的规划，到无数技术细节的落实，很多都是突破性的甚至颠覆性的，是循规蹈矩的状态下无法设想和实现的。当然，敢想一定不是不着边际的乱想，第一要有想的方向和目标，那就是实现极致的客户价值和体验；第二要有想的方法和基础，那就是各方团队的业务积累。因此，是一些懂基金、懂电商、懂支付、懂技术的人在一起，大胆设想、小心求证，才找到余额宝模式的框架和内容。

　　其次是“偏执”。想到做不到是常有的事，要做成创新，需要执行力，需要偏执。由于涉及无数的业务规划、技术开发、内外沟通，任何一个环节“掉链子”，都可能牵一发而动全身，这就要求议而能决、行而有果，没有多少空间去妥协和纠结。说白了，就是要在规定的时间(通常看是不合理的)要结果。各方团队就是本着高度的责任心，以一种偏执的态度，将余额宝项目执行了出来。

　　再有就是“无我”。如此庞大的一个系统工程，是由支付宝、天弘、金证、中信银行四方高度协作的成果，任何等、靠、要和商务合作常见的振振有辞的推诿和博弈，都会成为项目的阻碍。我们看到的是，各方尤其是项目组的成员，全情投入、全力付出、凝心聚力、无私协作，才会在短时间里成就了余额宝项目。

　　还有很多。所有这些，在一般意义上看，不就是有些“二”嘛。然而，我们喜欢这种“二”，也很珍惜这种“二”，因为“二”是一种态度，而态度在相当程度上决定着结果。阿里小微金服CEO彭蕾说，在余额宝项目中找到了当年创业的感觉，我想当年他们一定也很“二”吧。

　　基金证券行业人才流动相当普遍，近年来流失现象较为严重，人们往往将其归因到治理结构或股权激励问题。这确实是一个重要的因素，但一“股”就灵吗？自己当股东就一定会好好干、一定能干好吗？如果是这样，如何解释中小创业企业平均只有两年不到的存活期？在余额宝项目中，我们清晰地感到一种价值观在支撑并统领着团队，这种价值观就是客户至上、协作分享、彼此成就。很多行业、很多机构都特别强调以人为本。以人为本到底意味着什么？我想，只有坚持正确的价值观，才能凝聚团队才智、激发创造力和行动力，才能与客户建立良好生态，并在此基础上建立可持续的商务模式，从而让团队成员分享业务的价值和成长，得到他想得到的，成为他想成为的。这可能才是真正的以人为本吧。