投资基金可享受哪些客户服务

　 很多人可能还不知道,选择基金的同时还意味着你选择并获得了一系列的投资理财服务。下面就给大家简单介绍一下基金投资者通常可以享受到哪些客户服务。

　　一、电话服务。这可说是最基本的服务项目。通过自动语音系统,投资者也可以很方便地自助查询个人账户持有及交易情况、基金公共信息和最新公告等资讯。

　　二、邮寄服务。通常情况下,基金公司会在每个季度末、年末给投资者寄送季度、年度对账单,让你一目了然地知道自己所持有基金的资产状况。

　　三、网站服务。每个基金公司都有自己的专门网站并设有专人管理。除了上网查询信息,投资者还可以在网站论坛里与他人交流投资心得,进行投诉和建议,以及下载基金公司提供的免费资料等。

　　四、电子信箱与手机短信服务。通常服务项目有基金、最新公告信息、交易确认与个人账户信息查询等。

　　五、媒体资讯服务。时下,许多基金管理公司都会通过报纸、杂志、电视、电台等媒体定期或不定期地向客户传导基金专业信息和投资理念。例如汇添富基金除了在许多报纸和周刊上开办了每周一期的理财专栏外,其首席投资理财师还曾走进央视“理财教室”,为投资者开讲国际投资大师长期价值投资理念。

　　最后要提一下的是讲座、见面会和座谈会。这些活动能为投资者提供一个面对面与基金公司交流沟通的机会,而基金公司也可以通过这些活动充分了解客户实际需求,进一步改善公司的客户服务。